Anfragen und Kundenportal
Die Anfrage von Ihrer Webseite landet direkt in calServer.
Ein Anfrageformular auf Ihrer Seite legt den Vorgang direkt in calServer an. Niemand tippt eine E-Mail ab, und der Kunde holt seine Belege selbst ab.
- Die Anfrage bringt mit, was Sie für das Angebot brauchen
- Der Status „Angebotsanfrage“ zeigt, was aus dem Web kam
- Angebot, Auftragsbestätigung, Lieferschein und Rechnung holt der Kunde selbst ab
- Das Formular hat einen eigenen Zugang mit wenigen Rechten, jederzeit widerrufbar
Von der Anfrage bis zur Rechnung
Der Kunde sieht seinen Vorgang, Sie behalten die Hoheit über die Daten.
Anfrage im Web
Ein Fachformular fragt Gerätetyp, Stückzahl, Messgröße, Akkreditierungsbedarf und Anlieferweg ab, statt ein Freitextfeld anzubieten.
Vorgang in calServer
Daraus entsteht ein Vorgang mit Positionen und Preisen aus Ihrer Preisliste, erkennbar am Status „Angebotsanfrage“.
Angebot und Auftrag
Sie prüfen die Preise, geben das Angebot frei und machen daraus den Auftrag. Der Kunde sieht den Fortschritt, ohne bei Ihnen anzurufen.
Belege abholen
Angebot, Auftragsbestätigung, Lieferschein und Rechnung stehen im Portal bereit. Eingescannte Beilagen bleiben intern.
Eigenständiges Modul: eCalserver
Kalibrierbestellungen auf jeder Webseite
eCalserver ist ein eigenständiges Modul für Bestellungen und Kalibrieranfragen. Es lässt sich in jede Webseite einbinden: Ihre Kunden stellen ihre Geräte direkt auf Ihrer Seite zusammen und schicken die Anfrage an Ihr Labor.
Gerätekatalog mit Suche
Geräte aus Ihrem Katalog wählen oder von Hand eintragen.
Warenkorb mit Seriennummer
Stückzahl und Seriennummer je Gerät, dazu die Anschrift.
Ohne Konto zusammenstellen
Anmelden erst beim Absenden, der Warenkorb bleibt dabei erhalten.
Preise bleiben bei Ihnen
Der Katalog zeigt keine Preise. Sie bepreisen die Anfrage im Angebot.
calServer und Anfrageformular
calServer hält die Daten und öffnet sie kontrolliert: schreibgeschützter Gerätezugang per Link und QR-Code, abgesicherter Belegkanal, offene Schnittstelle.
Das Anfrageformular auf Ihrer Webseite ist ein eigenes Produkt von calHelp (meinportal.cloud) und wird separat angeboten. Was in Ihrer calServer-Lizenz enthalten ist, steht im Angebot.
Was heute nicht geht
Der Abgleich läuft in eine Richtung: Das Portal fragt calServer, calServer ruft das Portal nicht von sich aus. Statuswechsel erscheinen deshalb mit kurzer Verzögerung, typischerweise im Viertelstundentakt. Und einen Rückkanal, über den der Kunde antwortet oder Dateien nachreicht, gibt es noch nicht.